Als Sachbearbeiter*in im Reklamationsmanagement sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um qualitätsrelevante Kundenrückmeldungen geht. Sie analysieren Reklamationen, unterstützen bei der Ursachenforschung und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitätsprozesse sowie der Kundenzufriedenheit bei.